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完善保安制度 加强保安管理

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完善保安制度 加强保安管理

发布日期:2017-11-19 00:00 来源:http://www.szlyba.com 点击:

       中广网珠海11月25日消息 23日下午,因停车缴费问题,旺角百货门口消费者与保安发生激烈冲突。据目击者称,十余名保安手持钢管,甚至使用上了辣椒水等,与三名男子对殴,三男子明显不是对手,倒地不起。目前,警方已经介入调查。
      这起冲突事件的起因,按照停车场女收费员的说法,是因为这三名男子表示自己已在此消费,不想缴纳停车费,其中一名醉酒男子还想动手打人。
尽管这只是来自停车场方面的一面之词,甚至,我们也愿意相信这就是基本事实,但我们依然要追问,为什么女收费员在遭遇顾客拒不缴费,甚至受到顾客以暴力威胁之时,她没有在第一时间选择打110报警,而是招来了本单位的保安?
       显然,这足以说明,在有些人看来,所谓保安,就是自己单位或部门雇来的“打手”,是用来保卫本单位本部门利益的保镖,能效忠老板,在拳脚上有两手,这是他们对保安人员从业资质的唯一要求。正因为在潜意识中,这些人已经习惯了把保安当成可以随意使唤的家丁,所以一遇到冲突纠纷,无论是自身的工作出现失误,还是与工作或服务对象发生矛盾,他们所考虑的不是如何体现社会的公平正义,而是怎样才能实现自身利益的最大化,于是屡屡绕过执法部门,直接将保安推上前台,致使某些保安人员在执勤中言行粗暴,骂人、打人,甚至将人殴打致死等侵犯公民合法权益的事件频频发生。
      另一方面,由于把关不严,致使保安从业人员的素质参差不齐,一些人法律意识淡薄,他们从社会底层进入保安队伍后,似乎有一步登天的感觉,由此也往往会产生一种错觉,以为自己穿上一身制服就高人一等,就可以以“准警察”自居,就拥有了居高临下的某种特权。再加上有些保安,又狭隘地把敢打敢冲、“能征善战”作为自身价值的体现,将“效忠”雇用单位当成自己立稳脚跟的法宝,于是盲目地唯老板之命是从,有奶就是娘,只要老板一声令下,甚至一个眼神,一个暗示,他们都会毫不犹豫地扮演起打手的角色,管他孰对孰错,谁是谁非,都乐意为保护雇主的利益而去恃强欺弱。
      保安,顾名思义,是要保一方平安,其职责就是协助公安部门与一些不法分子做斗争,为公众提供一个安全的工作和服务环境。然而,一些保安非但不能保一方平安,反倒成了麻烦制造者,致使公开施暴事件频频发生,我们不禁要问:谁给了保安骂人、打人的权力?
      公民的人身自由和人格尊严不容侵犯,这是宪法赋予的权利。公安部颁发的《关于
保安服务公司规范管理若干规定》也明确规定:保安人员不得剥夺、限制公民的人身自由;不得搜查他人身体或者扣押他人合法证件、合法财产;不得辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人。由此来看,在旺角百货这起保安与顾客对殴事件中,部分保安确实扮演了一种很不光彩的角色,他们既没有起到缓冲矛盾,阻止事态激化的作用,也丝毫没有维护现场秩序,等候公安机关前来处理的意图,而是不问青红皂白,赤膊上阵,手持钢管对顾客大打出手,甚至还对手无寸铁的顾客用上了辣椒水,这是一个法治社会里决不容许发生的事情。对少数保安的这种恶行,执法部门必须给予当头棒喝,决不能姑息纵容。
据悉,当地派出所已经介入此事,并表示将按规定处理相关责任人。但笔者认为,事情还远不能就此结束。相关部门除了要对保安的恶行一查到底并依法给予严惩之外,还应该追究聘请人或单位的相关责任,以此来促使一些单位或部门在招聘保安人员时,更加注重从业人员的思想品质和道德素质,通过严格地遴选,将少数劣迹斑斑、法律意识淡薄的人拒之于保安队伍的大门之外;对合格录用人员,则要进行经常性的法制教育和业务培训,采取切实有效的措施对其日常工作予以规范管理,以防后患。
英国和香港是怎样管理保安的?
      如何整治保安队伍,不妨搬来他山之石。已有40多年历史的我国香港保安业,在人力护卫之外,现已发展到为客户提供现金管理、商业调查、私家侦探、航空保安、防火工程、送机密文件及贵重货品等全方位的保安服务,服务范围也由香港本土辐射到世界各地。保安业发展得这么好,靠的就是立法,让香港保安业的管理和发展始终置于法律制度控制之下。
英国保安业有着上百年的历史,保安业的培训机构健全,保安培训严格。据悉,英国保安协会于1991年创建了全国保安培训机构,按照现代教育和培训理念,形成了一整套科学实用的培训标准课程和培训模式。更有保安协会代表本行业组织专家、业内人士制定行业规则和技术标准、保安服务质量标准,这些标准通常上升为国家标准。而中国内地在这方面显然还有所欠缺,一部《保安服务管理条例》,无论制约效果还是权威性,都不足以有效果规范保安业。
      可见,要想真正发挥保安保一方平安的社会职责,尽快完善保安制度已成为规范我国保安队伍的当务之急!

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